“Pentru o frumusete autentica, mereu la moda“

Cum returnez un produs / o comanda pe https://www.dotskincare.ro ?

CONFORM OG 34/2014 – “Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului”.

Produsele ce urmeaza a fi returnate nu trebuie sa fie utilizate, desigilate, uzate si sa contina ambalajul original.

Daca doresti sa returnezi un produs comandat de pe site-ul nostru, https://www.dotskincare.ro, primul pas este sa ne contactezi prin email la adresa office@dotskincare.ro si sa iti exprimi dorinta returnarii produselor punandu-ne la dispozitie numarul comenzii.

Produsele aferente comenzii vor fi trimise prin curier la adresa expeditorului, urmand ca dupa o inspectie vizuala, colegii nostri sa iti comunice daca acestea respecta conditiile de retur mai sus stipulate.

In cazul in care toate conditiile de retur sunt indeplinite vei fi contactat(a) pentru a ne pune la dispozitie un cont bancar pentru ca suma aferenta returului sa fie trimisa in decurs de maxim 30 de zile de la acceptarea acestuia.